使用了一年的商品发现是假货该如何处理?

龙游律师 2025-04-14
发现使用一年的商品是假货,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,您可通过多种途径维权,如不及时处理,可能面临损失扩大、证据灭失等风险。
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处理假货问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后再考虑调解或投诉,必要时可提起仲裁或诉讼。
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假货问题需处理。操作如下:1.收集购买凭证、商品照片等证据;2.与商家协商退换货或赔偿;3.协商不成,向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑仲裁或起诉,维护自身权益。
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